数字时代的零售体验

尽管我们渴望征服技术创新的世界，但我们仍然是人类，人类需要：与他人联系，感受挑战，增强自信。零售环境最佳状态，是通过促进寻找值得信赖的专家，然后学习并取得成功的机会来满足这些需求。而在最糟糕的情况下，实体商店则是利用痛点和不安全感的充满焦虑的杂乱王国。

小企业零售可以从亚马逊书店学到什么

亚马逊网站一开始只是一个网上书店，现在发展成了世界上最大的商品零售商和分销商，并致使许多书店纷纷倒闭，然而他们现在却正在开设亚马逊书店，是真实的书店。大家觉得这真是讽刺。是的，乍一看这是违反直觉的，但正如他们所说，这些都不是你父亲时代的书店。

人工智能应用于零售体验的20个最佳实例

人工智能有可能彻底改变传统的零售体验，并通过个性化、自动化和效率提升将其提高到新的水平

重复在对话设计中的作用

衔接是指在一段语言中对一个内容的解释引用了同一段语言中的某个其他内容。衔接手段——例如重复、代词和话语标记——是将口语或书面语各部分连接起来的单词和短语，以便使想法和细节更加清晰地结合在一起。 因为这些手段以一种有效的方式将文本的各个部分连接起来，它们有助于确保我们交流的可靠性，并使理解更加容易。